Online markedsføring er alt, der har til formål at fremme afsætningen af dine varer eller tjenester digitalt. Det dækker bredere, end de fleste regner med — også teksten på din egen hjemmeside.
Denne guide gennemgår disciplinerne, hvad de hver især løser, og de danske regler, der oftest bliver overtrådt.
Disciplinerne
Overblik
Disciplinerne, og hvad de faktisk gør
De virker forskelligt og på forskellig tidshorisont. Det er den vigtigste skelnen.
| Disciplin | Hvad den løser | Tidshorisont | Betaling |
|---|---|---|---|
| SEOSøgemaskineoptimering | At blive fundet af folk, der allerede leder efter det, du sælger | Måneder til år | Tid og indhold |
| SøgeannoncerSEA | Samme efterspørgsel som SEO, men med det samme | Virker fra dag ét, stopper når du stopper | Per klik |
| Sociale medierOrganisk | Kendskab og relation over tid. Sjældent direkte salg | Langsomt | Tid |
| Betalte annoncerSociale medier | Rækkevidde hos folk, der ikke leder efter dig endnu | Straks | Per visning eller klik |
| E-mailNyhedsbrev | Kontakt til dem, der allerede har sagt ja. Ofte det billigste per salg | Bygges op over tid | Værktøj og tid |
| Content marketing | Indhold, der er nyttigt i sig selv. Understøtter både SEO og troværdighed | Måneder | Tid |
| Din egen hjemmeside | Det eneste sted, du selv ejer. Alt andet er lejet plads | Løbende | Domæne og hosting |
Læg mærke til sidste linje. Følgere, placeringer og annoncekonti ligger hos nogen andre og kan forsvinde med en regelændring. Din hjemmeside og din mailliste er det eneste, du selv ejer — og derfor det, der er værd at bygge først.
Den vigtigste skelnen er ikke mellem kanalerne. Det er mellem efterspørgsel, du høster, og efterspørgsel, du skaber.
Søgning — SEO og søgeannoncer — når folk, der allerede leder efter det, du sælger. Intentionen er der på forhånd, og konverteringen er derfor typisk højere.
Sociale medier når folk, der ikke leder efter dig endnu. Det bygger kendskab over tid, men sælger sjældent direkte.
De to ting løser forskellige problemer. Har du ingen efterspørgsel, hjælper SEO ikke. Har du efterspørgsel, men ingen synlighed, er sociale medier omvejen.
Om SEO
SEO beskrives ofte som at “leve op til søgemaskinernes algoritmer og regler”. Det er en dårlig måde at tænke på det.
Søgemaskiner forsøger at finde det indhold, der bedst besvarer et spørgsmål. Optimerer man til algoritmen frem for til læseren, optimerer man til et gæt om, hvordan algoritmen fungerer i dag — og den ændrer sig.
Det, der holder, er indhold, som faktisk besvarer det, folk søgte efter. Teknisk arbejde — hastighed, struktur, mobilvisning — understøtter det, men erstatter det ikke.
SEO tager desuden måneder til år. Har du brug for trafik i denne måned, er søgeannoncer svaret.
Om e-mail
Undervurderet, og ofte det billigste salg per krone — fordi modtagerne allerede har sagt ja.
Men det er også dér, reglerne strammest. Se nedenfor.
Om din egen hjemmeside
Følgere, placeringer og annoncekonti ligger hos nogen andre og kan forsvinde med en regelændring, en algoritmeopdatering eller en lukket konto.
Din hjemmeside og din mailliste er det eneste, du selv ejer. Det er derfor, de er værd at bygge først.
Reglerne
Reglerne
Det, du skal overholde i Danmark
Markedsføringsloven gælder alt, der har til formål at fremme afsætningen — også din egen hjemmeside.
Spamforbuddet
Markedsføringslovens § 10En erhvervsdrivende må ikke sende elektronisk post — mail eller sms — med henblik på direkte markedsføring, medmindre modtageren har givet forudgående samtykke.
Samtykket skal være frivilligt, utvetydigt, informeret og specificeret. Det skal gives ved en aktiv handling — en udfyldt kontaktformular er ikke samtykke til et nyhedsbrev. Og det skal være let og gebyrfrit at trække tilbage, typisk med ét klik.
Forbuddet gælder også B2B. Du må ikke indsamle mailadresser fra sociale medier og sende nyhedsbreve, selv om modtageren er en virksomhed.
Bødetaksten begynder ved 20.000 kr. for mellem 1 og 30 uanmodede mails i én udsendelse — per forhold.
Forbuddet mod skjult reklame
Markedsføringslovens § 6, stk. 4Du skal klart oplyse om den kommercielle hensigt med enhver form for handelspraksis.
Det omfatter sponsoreret indhold, samarbejder med influencere — også stiltiende aftaler — affiliate-links, rabatkoder og produkter, du sender ud. Både virksomheden og den, der omtaler, kan drages til ansvar.
Markeringen skal stå fra begyndelsen. “Reklame” eller “Annonce” er de sikre ord.
Vildledningsforbuddet
Markedsføringslovens § 5Urigtige eller mangelfulde oplysninger, der kan påvirke forbrugerens beslutning, er vildledende. Det gælder også udeladelser — skjulte gebyrer, uklare bindingsperioder.
Tommelfingerregel: kan du ikke dokumentere en konkret påstand om pris, effekt eller resultat, så skriv den ikke.
Dertil kommer
- Prismarkedsføring. En førpris skal vise den laveste pris inden for de seneste 30 dage — og du skal kunne dokumentere det.
- Cookies og sporing. Kræver gyldigt samtykke, før der sættes cookies til statistik og markedsføring.
- Persondata. Maillister og kundedata er omfattet af databeskyttelsesreglerne. Datatilsynet fører tilsyn.
- Særlige regler for særlige brancher. Spil, finansielle produkter, alkohol og lægemidler har hver deres.
- Skærpede krav ved børn og unge. Både i markedsføringsloven og i Forbrugerombudsmandens praksis.
Markedsføringsloven gælder alt, der har til formål at fremme afsætningen. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn og kan udstede påbud, indstille til bøde og indbringe sager for retten.
Spamforbuddet er det dyreste
Markedsføringslovens § 10: en erhvervsdrivende må ikke sende elektronisk post — mail eller sms — med henblik på direkte markedsføring, medmindre modtageren har givet forudgående samtykke.
Fire ting, der oftest går galt:
Samtykket skal gives ved en aktiv handling. At nogen har udfyldt en kontaktformular er ikke samtykke til et nyhedsbrev. Automatisk tilmelding efter et køb er ikke samtykke.
Det skal være informeret og specificeret. Modtageren skal vide, hvad de siger ja til.
Det skal være let og gebyrfrit at trække tilbage. Et link nederst i mailen. Ikke “log ind på din profil” eller “ring til kundeservice” — det har Forbrugerombudsmanden slået fast ikke er nok.
Forbuddet gælder også B2B. Du må ikke indsamle mailadresser fra sociale medier og sende nyhedsbreve, selv om modtageren er en virksomhed. Det er en udbredt misforståelse.
Bødetaksten begynder ved 20.000 kr. for mellem 1 og 30 uanmodede mails i én udsendelse — per forhold.
Skjult reklame
§ 6, stk. 4: du skal klart oplyse om den kommercielle hensigt.
Det omfatter sponsoreret indhold, samarbejder med influencere — også stiltiende aftaler — affiliate-links, rabatkoder og produkter, du sender ud. Både virksomheden og den, der omtaler, kan drages til ansvar.
Markeringen skal stå fra begyndelsen, og “Reklame” eller “Annonce” er de sikre ord.
Vildledning
§ 5: urigtige eller mangelfulde oplysninger, der kan påvirke beslutningen, er vildledende — også udeladelser som skjulte gebyrer eller uklare bindingsperioder.
Kan du ikke dokumentere en konkret påstand om pris, effekt eller resultat, så skriv den ikke.
Sådan begynder du
- Find ud af, om der er efterspørgsel. Søger nogen efter det, du sælger? Så begynd der.
- Byg hjemmesiden først. Det er det eneste, du ejer.
- Skriv til læseren, ikke til algoritmen.
- Saml maillisten lovligt fra dag ét. Aktivt samtykke, tydelig oplysning, nemt afmeldelink. Det er langt dyrere at rydde op bagefter.
- Prøv annoncer i det små, og mål på salg — ikke på visninger.
- Marker reklame tydeligt. Både på egne kanaler og hos dem, du samarbejder med.
Vil du se det fra den anden side, findes der en gennemgang af, hvordan man vurderer, om en hjemmeside er troværdig — og af reglerne for bloggere, som er de samme.
Og en advarsel
Man møder ofte tilbud om at finansiere markedsføringsbudgettet gennem investering — særligt automatiske handelssystemer og kryptorobotter.
De hører ikke sammen. Automatiske “trading-systemer” med lovede afkast er den mest udbredte form for investeringssvindel online, og flere af de mest omtalte navne har fået myndighedsadvarsler i flere lande.
Tjek altid en finansiel udbyder i Finanstilsynets register, før du opretter dig. Der findes en gennemgang af de typiske fælder.
Ordforklaringer
| Ord | Betydning |
|---|---|
| SEO | Søgemaskineoptimering — at blive fundet organisk |
| SEA | Betalte søgeannoncer |
| Content marketing | Indhold, der giver værdi i sig selv |
| Konvertering | Når en besøgende gør det, du ønskede |
| Spamforbuddet | Markedsføringslovens § 10 om samtykke til elektronisk markedsføring |
| Skjult reklame | Kommercielt indhold uden tydelig markering — forbudt |
| Førpris | Laveste pris inden for de seneste 30 dage |
| Forbrugerombudsmanden | Myndigheden, der fører tilsyn med markedsføringsloven |
Kildehenvisninger
Kilder brugt til denne artikel
Reglerne er kontrolleret hos Forbrugerombudsmanden og i lovgivningen.
- Forbrugerombudsmanden — vejledning om spamforbuddet forbrugerombudsmanden.dk
- Forbrugerombudsmanden — uanmodede elektroniske henvendelser forbrugerombudsmanden.dk
- Forbrugerombudsmanden — afgørelse om automatisk tilmelding til nyhedsbrev forbrugerombudsmanden.dk
- Forbrugerombudsmanden — forbud mod skjult reklame forbrugerombudsmanden.dk
- Forbrugerombudsmanden — regler for prismarkedsføring forbrugerombudsmanden.dk
- Markedsføringsloven — lovteksten danskelove.dk
- Datatilsynet — regler om persondata og samtykke datatilsynet.dk
- Erhvervsstyrelsen — cookiereglerne erhvervsstyrelsen.dk
Senest kontrolleret: august 2026. Bødetakster og praksis opdateres løbende — se de gældende oplysninger hos Forbrugerombudsmanden.
Denne artikel er en generel gennemgang og ikke juridisk rådgivning. Reglerne findes i markedsføringsloven, og Forbrugerombudsmanden offentliggør vejledninger og afgørelser på forbrugerombudsmanden.dk. Regler om persondata og cookies findes hos Datatilsynet og Erhvervsstyrelsen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er online markedsføring?
Alt digitalt, der har til formål at fremme afsætningen — SEO, annoncer, sociale medier, nyhedsbreve og teksten på din egen hjemmeside.
Må jeg sende nyhedsbreve til folk, der har handlet hos mig?
Kun med forudgående samtykke, givet ved en aktiv handling. Der findes en snæver undtagelse for egne tilsvarende varer, men betingelserne skal alle være opfyldt.
Gælder spamforbuddet også B2B?
Ja. Du må ikke indsamle mailadresser fra sociale medier og sende nyhedsbreve, selv om modtageren er en virksomhed.
Hvad koster det at overtræde spamforbuddet?
Bødetaksten begynder ved 20.000 kr. for mellem 1 og 30 uanmodede mails i én udsendelse, per forhold.
Hvad virker hurtigst — SEO eller annoncer?
Annoncer. SEO tager måneder til år, men holder efter, du er holdt op med at betale. Annoncer stopper, når budgettet gør.
Skal jeg markere samarbejder som reklame?
Ja. Det gælder også stiltiende aftaler, affiliate-links, rabatkoder og produkter, du sender ud — og både afsender og omtaler kan drages til ansvar.
Hvad bør jeg bygge først?
Din hjemmeside og din mailliste. Alt andet ligger hos nogen andre og kan forsvinde med en regelændring.